فتح الاتصال: تحليل عميق لخدمات الوصول إلى الإنترنت في كينيا

• نظرة عامة على السوق
• الاتجاهات التكنولوجية الناشئة
• تقييم البيئة التنافسية
• توقعات ونماذج النمو
• تحليل السوق الإقليمي
• آفاق المستقبل والابتكارات
• التحديات والفرص
• المصادر والمراجع

“كينيا تمتلك أحد أكثر أسواق الإنترنت تطوراً في أفريقيا، لكن الوصول لا يزال غير متوازن.” (المصدر)

نظرة عامة على السوق

شهد سوق خدمات الوصول إلى الإنترنت في كينيا نموًا قويًا على مدار العقد الماضي، مما جعل البلاد رائدة إقليمياً في الاتصال الرقمي. وحتى ديسمبر 2023، أفادت سلطة الاتصالات في كينيا (CAK) أن عدد اشتراكات الإنترنت بلغ 47.96 مليون، مما يمثل معدل اختراق قدره 95.1% من السكان البالغين (تقرير CAK للربع الثاني 2023/2024). ويقود هذا النمو الإنترنت المحمول، الذي يمثل أكثر من 99% من إجمالي الاشتراكات، مما يعكس تبني الهواتف الذكية وخطط البيانات الميسورة.

تسيطر مشغلات الشبكات المحمولة في كينيا – سافاريكوم وأيرتل وتلكوم كينيا – على السوق، حيث تحتفظ سافاريكوم بأكبر حصة بنحو 65% من اشتراكات البيانات المحمولة (بيزنس دايلي أفريقيا). وقد أدى توسيع الشبكات من الجيل الرابع (4G) والإطلاق المستمر لشبكات الجيل الخامس (5G) إلى تعزيز سرعات الإنترنت وموثوقيتها، حيث أطلقت سافاريكوم وأيرتل خدمات الجيل الخامس في المراكز الحضرية الرئيسية في عام 2023 (رويترز).

يظل سوق خدمات الإنترنت الثابت، رغم نموه، جزءًا أصغر، مع حوالي 1.1 مليون اشتراك في النطاق العريض الثابت حتى أواخر عام 2023. توفر شركات مثل زوكو وسافاريكوم هوم وجامعي تليكوم خدمات الألياف إلى المنازل (FTTH)، خاصة في نيروبي ومناطق حضرية أخرى (Techweez). يلعب مشروع الحكومة الوطني للبنية التحتية للألياف البصرية (NOFBI) دوراً أساسياً في توسيع الاتصال إلى المناطق المحرومة.

• الإنترنت المحمول: 47.96 مليون اشتراك، معدل اختراق 95.1%
• النطاق العريض الثابت: 1.1 مليون اشتراك، يتركز في المناطق الحضرية
• اللاعبون الرئيسيون: سافاريكوم، أيرتل، تلكوم كينيا، زوكو، جامعي تليكوم
• اتجاهات التكنولوجيا: توسيع سريع لشبكات 4G/5G، نمو FTTH، مشاريع بنية تحتية حكومية

على الرغم من التقدم المذهل، لا تزال هناك تحديات، بما في ذلك فجوات الاتصال الريفي، وارتفاع تكاليف البيانات لبعض الشرائح، والحاجة إلى مزيد من الاستثمارات في البنية التحتية. ومع ذلك، من المتوقع أن تستمر مبادرات القطاعين العام والخاص في دعم الاتجاه الصعودي لكينيا في الوصول إلى الإنترنت والشمول الرقمي.

الاتجاهات التكنولوجية الناشئة

شهدت مشهد الوصول إلى الإنترنت في كينيا تحولًا سريعًا، مما جعل البلاد رائدة إقليمياً في الاتصال الرقمي. وحتى ديسمبر 2023، أفادت سلطة الاتصالات في كينيا (CAK) أن البلاد لديها أكثر من 47.96 مليون اشتراك في الإنترنت، مما يمثل معدل اختراق قدره 95.1% من السكان البالغين (تقرير CAK للربع الثاني 2023/2024). يقود هذا النمو عدة اتجاهات تكنولوجية ناشئة تعيد تشكيل كيفية وصول الكينيين إلى الإنترنت واستخدامه.

• هيمنة النطاق العريض المحمول: تظل البيانات المحمولة هي الوسيلة الرئيسية للوصول إلى الإنترنت، حيث تمثل أكثر من 99% من إجمالي الاشتراكات. أدت زيادة الهواتف الذكية الميسورة وأسعار باقات البيانات التنافسية من المشغلين الرئيسيين مثل سافاريكوم وأيرتل وتلكوم كينيا إلى جعل الإنترنت المحمول متاحًا على نطاق واسع (بيزنس دايلي أفريقيا).
• توسع 4G و5G: يتم نشر شبكات الجيل الرابع (4G) تقريباً على مستوى البلاد، بينما يتسارع نشر الجيل الخامس (5G) في المراكز الحضرية. أطلقت سافاريكوم أول خدمة 5G تجارية في كينيا في عام 2022، وبحلول أوائل عام 2024، تم توسيع التغطية لتشمل أكثر من 28 مقاطعة، مما يعزز السرعات ويدعم التطبيقات المتقدمة (سافاريكوم).
• نمو الألياف إلى المنازل (FTTH): اشتراكات الإنترنت الثابت، على الرغم من كونها جزءًا صغيرًا من الإجمالي، تنمو بسرعة، خاصة في المناطق الحضرية. تستثمر شركات مثل زوكو وسافاريكوم وجامعي تليكوم في بنية الألياف، مع تقديم سرعات تصل إلى 1 جيجابيت في الثانية للأسر والشركات (زوكو فايبر).
• الإنترنت عبر الأقمار الصناعية والاتصال الريفي: لسد الفجوة الرقمية، دخلت خدمات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية مثل ستارلينك السوق الكيني في عام 2023، مما يوفر اتصالاً عالي السرعة للمناطق النائية والمحرومة (رويترز).
• الدعم التنظيمي والسياسي: تستمر الحكومة الكينية في إعطاء الأولوية للشمول الرقمي من خلال مبادرات مثل الاستراتيجية الوطنية للنطاق العريض ومشاريع الواي فاي العامة، بهدف تحقيق الوصول الشامل وتعزيز الابتكار (وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات).

تؤكد هذه الاتجاهات التزام كينيا بتوسيع الوصول إلى الإنترنت وتعزيز الابتكار الرقمي ودعم النمو الاقتصادي من خلال التكنولوجيا.

تقييم البيئة التنافسية

البيئة التنافسية لخدمات الوصول إلى الإنترنت في كينيا ديناميكية وتتطور بسرعة، مدفوعةً بالطلب المتزايد على الاتصال، والمبادرات الحكومية، والتقدم التكنولوجي. وحتى عام 2023، تفتخر كينيا بأحد أعلى معدلات اختراق الإنترنت في أفريقيا، حيث يوجد أكثر من 47 مليون اشتراك في الإنترنت، مما يمثل معدل اختراق يبلغ حوالي 94% من السكان (سلطة الاتصالات في كينيا).

اللاعبون الرئيسيون

• سافاريكوم: الرائدة في السوق، تتحكم سافاريكوم في أكثر من 65% من حصة سوق البيانات المحمولة. تُعزى هيمنتها إلى تغطية 4G الواسعة، والاستثمار العدواني في بنية الألياف، والخدمات ذات القيمة المضافة مثل M-Pesa (سافاريكوم).
• أيرتل كينيا: تحمل ثاني أكبر حصة، تركز أيرتل على التسعير التنافسي وتوسيع شبكة 4G الخاصة بها، حيث تستحوذ على حوالي 27% من سوق البيانات المحمولة (أيرتل كينيا).
• تلكوم كينيا: اللاعب الثالث الكبير، تمتلك تلكوم كينيا حضورًا أصغر ولكن ذو أهمية، خاصة في المراكز الحضرية، وتستثمر في خدمات النطاق العريض المحمولة والثابتة (تلكوم كينيا).
• فايبا (جامعي تليكوم ليمتد): أحدثت فايبا ثورة في السوق من خلال شرائح SIM ذات البيانات 4G بأسعار معقولة واستمرار نمو شبكة FTTH، خاصة في نيروبي ومناطق حضرية رئيسية أخرى (فايبا).

اتجاهات السوق والديناميات

• توسع الألياف: هناك تحول ملحوظ نحو النطاق العريض بالألياف، حيث تقوم شركات مثل سافاريكوم وجامعي تليكوم وليكويد تيليكوم بتوسيع عروض FTTH لتلبية الطلب على الإنترنت عالي السرعة والموثوق (بيزنس دايلي أفريقيا).
• الاتصال الريفي: على الرغم من الاختراق الوطني العالي، لا تزال المناطق الريفية متخلفة في الوصول والجودة. تسعى المبادرات الحكومية مثل الاستراتيجية الوطنية للنطاق العريض إلى سد هذه الفجوة (وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات).
• تنافس الأسعار: أدت الحروب السعرية الشديدة، خاصة بين مقدمي البيانات المحمولة، إلى انخفاض تكاليف البيانات، مما يعود بالنفع على المستهلكين لكنه يضغط على هوامش المشغلين.
• التقنيات الناشئة: تشير نشرات الجيل الخامس (5G) من سافاريكوم ومشاريع الطيار من أيرتل إلى المرحلة التالية من المنافسة، مع التركيز على السرعة والكمون وحالات الاستخدام الجديدة (رويترز).

بشكل عام، فإن سوق الوصول إلى الإنترنت في كينيا تنافسي للغاية، حيث Drives الابتكار وتقليل الأسعار وتحسين جودة الخدمة. من المتوقع أن يشهد القطاع مزيدًا من النمو مع استمرار الاستثمارات في البنية التحتية ودعم التنظيمات الهادفة إلى توسيع الشمول الرقمي.

توقعات ونماذج النمو

يشهد سوق خدمات الوصول إلى الإنترنت في كينيا نموًا قويًا، مدفوعًا بزيادة اعتماد التكنولوجيا الرقمية، واستثمارات البنية التحتية، والسياسات الحكومية الداعمة. وفقًا لـ سلطة الاتصالات في كينيا (CA)، حتى ديسمبر 2023، كان لدى البلاد أكثر من 47.6 مليون اشتراك في الإنترنت، مما يمثل معدل اختراق يبلغ 94.4% من السكان البالغين. يمثل هذا زيادة كبيرة مقارنة بالسنوات السابقة، مما يبرز النمو السريع للاتصال عبر المناطق الحضرية والريفية.

يظل الإنترنت المحمول هو وسيلة الوصول السائدة، حيث يمثل أكثر من 99% من إجمالي الاشتراكات. كانت الزيادة في الهواتف الذكية الميسورة وأسعار باقات البيانات التنافسية من مقدمي الخدمات الرئيسيين مثل سافاريكوم وأيرتل وتلكوم كينيا محورية في دفع هذا النمو. اشتراكات الإنترنت الثابت، رغم أنها لا تزال جزءًا صغيرًا من السوق، في ارتفاع أيضًا، خاصةً في المراكز الحضرية وبين الشركات التي تسعى للحصول على سرعات أعلى وموثوقية.

• الإنترنت المحمول: بلغ عدد اشتراكات البيانات المحمولة 47.3 مليون في الربع الرابع من عام 2023، ارتفاعًا من 45.6 مليون في العام السابق (CA).
• الإنترنت الثابت: نمت اشتراكات النطاق العريض الثابت بنسبة 13.2% سنويًا، لتصل إلى 1.1 مليون في ديسمبر 2023 (بيزنس دايلي أفريقيا).
• التوسع الريفي: تسرع المبادرات الحكومية مثل مشروع البنية التحتية الوطنية للألياف البصرية (NOFBI) وصندوق الخدمة العامة (USF) عملية الاتصال الريفي (وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات).

ينظر المراقبون في الصناعة إلى أنه من المتوقع حدوث نمو مستمر بمعدل مزدوج الرقم في خدمات الوصول إلى الإنترنت حتى عام 2027. من المتوقع أن تعمل توسعة 4G وإطلاق شبكات 5G، جنبًا إلى جنب مع عمليات نشر الألياف المستمرة، على تعزيز التغطية والجودة. تتوقع CA أن يتجاوز معدل اختراق الإنترنت 100% بحلول عام 2026، مع ازدياد ملكية الأجهزة المتعددة واكتمال انتشار الخدمات الرقمية (ستاندرد ميديا).

باختصار، يقع سوق الوصول إلى الإنترنت في كينيا في مسار تصاعدي قوي، مع وجود الاتصال المحمول في المقدمة وزيادة الزخم للنطاق العريض الثابت. من المقرر أن يستمر الاستثمار في البنية التحتية وإطارات السياسات الداعمة في تعزيز هذا النمو، مما يضع كينيا كرائد إقليمي في الاتصال الرقمي.

تحليل السوق الإقليمي

شهد سوق خدمات الوصول إلى الإنترنت في كينيا نموًا قويًا على مدار العقد الماضي، مما جعل البلاد رائدة إقليمياً في الاتصال الرقمي. وحتى ديسمبر 2023، أفادت سلطة الاتصالات في كينيا (CAK) أن البلاد لديها أكثر من 47.96 مليون اشتراك في الإنترنت، مما يمثل معدل اختراق يبلغ حوالي 95.1% من السكان (تقرير CAK للربع الثاني 2023/2024).

• هيمنة الإنترنت المحمول: تستخدم الغالبية العظمى من مستخدمي الإنترنت في كينيا الأجهزة المحمولة للوصول إلى الإنترنت. تمثل اشتراكات البيانات المحمولة أكثر من 99% من إجمالي اشتراكات الإنترنت، مدفوعةً بتبني واسع الهواتف الذكية وباقات البيانات الميسورة من كبار المشغلين مثل سافاريكوم وأيرتل وتلكوم كينيا (بيزنس دايلي أفريقيا).
• خدمات الإنترنت الثابت: تنمو الاتصالات الثابتة، بما في ذلك الألياف إلى المنازل (FTTH) والاتصالات الثابتة اللاسلكية، لكنها تظل جزءًا صغيرًا، مع حوالي 1.1 مليون اشتراك حتى أواخر 2023. توسع الشركات مثل سافاريكوم هوم فايبر وزوكو وجامعي تليكوم شبكاتها، خاصة في المراكز الحضرية مثل نيروبي ومومباسا وكيسومو (نيشن أفريقيا).
• الفجوة بين الريف والمدينة: على الرغم من معدل الاختراق الوطني العالي، لا تزال توجد فجوة رقمية كبيرة. تستمتع المناطق الحضرية بسرعات أسرع واتصالات أكثر موثوقية، بينما تعتمد المناطق الريفية غالبًا على الشبكات الأبطأ (3G/4G) وتواجه تحديات في البنية التحتية. تهدف المبادرات الحكومية، مثل الاستراتيجية الوطنية للنطاق العريض، إلى سد هذه الفجوة من خلال توسيع الاتصال في آخر ميل (استراتيجية كينيا الوطنية للنطاق العريض).
• الاتصال الدولي: تستفيد كينيا من وجود عدة كابلات ضوئية بحرية، بما في ذلك TEAMS وEASSy وSEACOM، التي خفضت بشكل كبير من تكاليف النطاق الترددي وحسنت الاتصال الدولي (SEACOM).

بشكل عام، يتميز سوق خدمات الوصول إلى الإنترنت في كينيا بارتفاع اختراق المحمول، وتوسع الألياف الحضرية السريع، والجهود المستمرة لمعالجة الاتصال الريفي. يُتوقع أن يستمر القطاع في النمو، بدعم من زيادة الاعتماد الرقمي، والسياسات الحكومية، واستثمارات القطاع الخاص.

آفاق المستقبل والابتكارات

من المتوقع أن يشهد مشهد الوصول إلى الإنترنت في كينيا تحولًا كبيرًا، مدفوعًا بالابتكار التكنولوجي، والمبادرات السياسية، والطلب المتزايد على الخدمات الرقمية. حتى يناير 2024، كان معدل اختراق الإنترنت في كينيا 42.3%، مع وجود أكثر من 23 مليون مستخدم نشط للإنترنت (DataReportal). تدعم البنية التحتية القوية للهواتف المحمولة في البلاد، مع 63.9 مليون اتصال محمول، معظم هذا النمو، حيث يظل النطاق العريض المحمول هو الوسيلة الرئيسية للوصول إلى الإنترنت.

الابتكارات الرئيسية التي تشكل المستقبل

• إطلاق الجيل الخامس (5G): أطلقت سافاريكوم أول شبكة 5G في كينيا في عام 2022، ولا تزال التوسعات مستمرة في عام 2024، مما يعد بتوفير سرعات أسرع وكمون أقل. من المتوقع أن يُحفز ذلك تقديم خدمات جديدة في مجالات مثل الطب عن بُعد والزراعة الذكية والتعليم عبر الإنترنت (بيزنس دايلي أفريقيا).
• الإنترنت عبر الأقمار الصناعية: أدت دخول اللاعبين العالميين مثل ستارلينك في عام 2023 إلى تقديم الإنترنت عبر الأقمار الصناعية عالي السرعة، مما يفيد بشكل خاص المناطق النائية والمحرومة. من المتوقع أن يسد ذلك الفجوة الرقمية ويدعم التنمية الاقتصادية الريفية (رويترز).
• توسع الألياف الضوئية: تؤدي الاستثمارات المستمرة في بنية الألياف الضوئية من قبل شركات مثل ليكويد إنتليجنت تكنولوجيز وجامعي تليكوم إلى زيادة توفر النطاق العريض الثابت في المناطق الحضرية والمناطق المحيطة بها (ليكويد إنتليجنت تكنولوجيز).

التطورات السياسية والتنظيمية

• تهدف خطة الحكومة الكينية الرقمية إلى تحقيق تغطية شاملة للنطاق العريض بحلول عام 2030، مع التركيز على التكلفة المعقولة والشمول الرقمي.
• تشجع الإصلاحات التنظيمية مشاركة البنية التحتية والمنافسة، وهو ما يُتوقع أن يقلل التكاليف ويحسن جودة الخدمة (سلطة الاتصالات في كينيا).

آفاق

بالنظر إلى الأمام، من المتوقع أن تشهد خدمات الوصول إلى الإنترنت في كينيا نموًا قويًا، حيث تشير التوقعات إلى أن قاعدة المستخدمين ستتجاوز 30 مليون بحلول عام 2027. ستحفز الابتكارات في الاتصال، جنبًا إلى جنب مع الأطر السياسية الداعمة، التحول الرقمي في جميع القطاعات، وتعزيز الفرص الاقتصادية، وتضع كينيا ك محور رقمي إقليمي.

التحديات والفرص

شهد قطاع خدمات الوصول إلى الإنترنت في كينيا نموًا سريعًا، مدفوعًا بزيادة اختراق المحمول، والمبادرات الحكومية، ونظام تكنولوجي حيوي. ومع ذلك، يواجه القطاع تحديات ملحوظة إلى جانب فرص كبيرة للتوسع والابتكار.

• التحديات
  • فجوات البنية التحتية: بينما تستمتع المناطق الحضرية باتصال قوي، لا تزال المناطق الريفية والنائية متأخرة. وفقًا لـ سلطة الاتصالات في كينيا (CA)، كانت نسبة اختراق الإنترنت حتى يونيو 2023 48.5%، مع تباينات في الوصول بين المناطق الحضرية (أكثر من 80%) والمناطق الريفية (أقل من 30%).
  • ارتفاع تكلفة البيانات: على الرغم من التسعير التنافسي، لا تزال تكلفة الإنترنت مرتفعة بالنسبة لمتوسط الدخل. تفيد الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) أن متوسط سعر 1 جيجابايت من البيانات المحمولة في كينيا هو حوالي 0.84 دولار، وهو ما لا يزال عقبة أمام الأسر ذات الدخل المنخفض.
  • محدودية المعرفة الرقمية: تعاني نسبة كبيرة من السكان من نقص المهارات اللازمة للاستفادة الكاملة من خدمات الإنترنت. تعيق هذه الفجوة الرقمية اعتماد الحكومة الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، ومنصات التعليم عبر الإنترنت.
  • المخاوف الأمنية السيبرانية: مع ازدياد استخدام الإنترنت، تزداد أيضًا المخاطر المتعلقة بخصوصية البيانات والجريمة الإلكترونية. يبرز تقرير سيريانو كينيا للأمن السيبراني لعام 2023 زيادة في التهديدات السيبرانية التي تستهدف الأفراد والشركات.
• الفرص
  • توسع شبكات الألياف: من المتوقع أن تؤدي الاستثمارات المستمرة في بنية الألياف الضوئية من قبل القطاعين العام والخاص إلى تحسين السرعات والموثوقية، خاصة في المناطق المحرومة (بيزنس دايلي أفريقيا).
  • نمو الإنترنت المحمول: مع أكثر من 63 مليون اشتراك في الهواتف المحمولة حتى يونيو 2023 (CA)، تظل الشبكات المحمولة المحرك الرئيسي للوصول إلى الإنترنت، مما يوفر فرصًا للخدمات المبتكرة المعتمدة على المحمول.
  • المبادرات الحكومية: تهدف برامج مثل الاستراتيجية الوطنية للنطاق العريض وبرنامج محو الأمية الرقمية إلى سد الفجوة الرقمية وتعزيز النمو الشامل (وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات).
  • التقنيات الناشئة: إن إطلاق 5G وزيادة اعتماد خدمات السحابة، وإنترنت الأشياء، وحلول التكنولوجيا المالية من المتوقع أن تحول المشهد الرقمي في كينيا، مما يخلق نماذج أعمال جديدة وفرصاً للعمل.

باختصار، بينما يواجه قطاع خدمات الوصول إلى الإنترنت في كينيا تحديات مستمرة، فإن الاستثمارات المستهدفة والتدخلات السياسية تقدم فرصًا كبيرة لتحويل رقمي شامل.

المصادر والمراجع

• خدمات الوصول إلى الإنترنت في كينيا
• CA
• Techweez
• تلكوم كينيا
• SEACOM
• ليكويد إنتليجنت تكنولوجيز
• الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU)